Customer Service Agent (m/w/d) Versicherungskaufleute, Versicherungsfachleute (m/w/d) Quereinstieg möglich

Permanent employee, Full-time · Iserlohn, Remote

33,600 - 48,000 € per year

Deine Aufgaben

Du wirst Teil unserer Tafelrunde und unterstützt unsere Partnermakler:innen sowie deren Kund:innen in allen Fragen rund um Beratung, Vertragsabwicklung und Schadensservice. Dabei bist du nicht nur Problemlöser:in, sondern ein zentraler Teil unserer digitalen Service-Erfahrung – kompetent, empathisch und mitdenkend.

Du übernimmst die kompetente Betreuung und Beratung unserer Partnermakler:innen und deren Kund:innen per Chat, Telefon und E-Mail.
Du erstellst bedarfsgerechte Angebote und übernimmst die fachgerechte kaufmännische Abwicklung laufender Verträge – serviceorientiert und strukturiert.
Du unterstützt mit Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung von Schadenfällen.
Du pflegst und überprüfst Kundendaten sorgfältig und verantwortungsbewusst.

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Grundausbildung.
Idealerweise gehörst du zu den Versicherungskaufleuten oder Versicherungsfachleuten und bringst Erfahrung im Versicherungswesen mit – ein Quereinstieg ist jedoch möglich.
Du hast Erfahrung im Umgang mit Kund:innen – idealerweise in der telefonischen oder digitalen Kundenbetreuung.
Du hast Interesse an digitalen Tools und scheust dich nicht davor, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Du bist kommunikativ, teamfähig und engagiert.
Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und denkst lösungsorientiert.
Du hast Spaß an deiner Arbeit, möchtest dich weiterentwickeln und siehst deinen Job nicht nur als notwendiges Übel.
Du denkst mit, bringst Ideen ein und möchtest dich, dein Team und das Unternehmen voranbringen.

Darauf kannst du dich freuen

Wir gestalten vieles bewusst anders – offen, gemeinsam und mit echtem Teamgeist. In unserem Penthouse-Büro mit großer Küche und weitem Blick über Iserlohn oder deutschlandweit remote schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich einbringen, weiterentwickeln und wohlfühlen kannst.

Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich – ergänzt durch gemeinsame Teamtage vor Ort
Hochwertige Ausstattung inkl. MacBook – für konzentriertes Arbeiten von überall
Freie Getränkeversorgung in der Burg – Kaffee, Club Mate & guter Teamgeist inklusive
Regelmäßige Weiterbildungenund persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Ein flexibler Benefit-Katalog, aus dem du wählen kannst – zum Beispiel JobRad mit Arbeitgeberzuschuss, monatliches Mobilitätsbudget, Sachbezugskarte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten (z. B. Kita oder Tagespflege) etc.

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Über uns

Wir sind das Schwert in der Dunkelheit der bürokratischen Antragsvorgänge. Wir sind die Rächer der enterbten Versicherungsmakler:innen. Gemeinsam errichten wir das gelobte Land der hybriden Versicherungsberatung.

Als digitaler Maklerpool vereinfachen wir die Vertragsverwaltung und Beratung für unsere Partnermakler:innen radikal. Unsere Technologie automatisiert rund 90 % der Verwaltungsprozesse – damit bleibt mehr Zeit für echte Beratung und einen Service, der Kund:innen begeistert.

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